“vivo顾客服务中心2.0上场 再推免费到府收送等6大保障”

vivo今天(3/10 )宣布，vivo客户服务中心2.0将于3/11生效，并宣布了6项亲密保障。 另外，对于有维护诉讼但不想出入公共场所的客户，vivo也有免费送货服务，可以在3天内修理完毕后送回。 为了配合防疫对策，vivo的维修人员和工程师除了每天测量体温、戴口罩外，还每天结束营业后进行全面消毒，现场还备有额温枪和干手。

原先是设于台北内湖的 vivo 顾客服务中心，是 vivo 在首个设立的顾客服务中心，配合服务升级，搬迁至新北市三重（重新路 5 段 609 巷 14 号 6 楼之 8，中和新芦线先啬宫站步行 10 分钟，汤城全家便利商店楼上），成为全新上场的 vivo 顾客服务中心 2.0，场地也将更宽敞舒适，服务时间週一至週五上午 9 点至下午 6 点，原服务专线亦更改为 02-2999-2180。

「业界最长 15 日新品换货」：15 天内产品主体本身出现自然性功能故障，经由 vivo 检测明确后，即可换货。 「终身维修免费到府收送」：只要一通电话即有专人安排本岛免费到府收送服务。 「终身免检修费」：无论是否在保固内，全机型一律免检修费，更换零件只收取零件费用。 「保固内原厂壳、原厂保贴免费换」：nex3、nex 双萤幕、v17 pro、v15 pro、v15、s1、y91、y95、y12、y17、y19 等指定机型，于保固内免费更换原厂保护壳和保护贴。 「终身免费手机健检」：顾客服务中心免费提供软体升级、检测、手机清洁等贴心服务。 「始终如一，唯我为你」：上述皆为长时间服务，不限特定时间。